¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda Argentina. Al ingresar tu código postal en el checkout, vas a poder ver las opciones disponibles para tu zona.
¿Cuánto demora el envío?
Los tiempos de entrega varían según el destino. Dentro de CABA y GBA suelen demorar entre 2 y 5 días hábiles. Al interior del país, entre 4 y 10 días hábiles. En fechas especiales (como Navidad o Hot Sale), puede haber demoras.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, contamos con dos puntos de retiro: uno en La Plata y otro en Villa Elisa. También podés seleccionar envío a sucursal Andreani y retirarlo desde allí cuando te quede más cómodo.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, te vamos a enviar un mail con el número de seguimiento y la empresa de logística correspondiente.
¿Los productos están listos para entregar?
Sí, todos los productos publicados están en stock, salvo que se indique lo contrario. Si algo está agotado y te interesa, podés escribirnos para saber si volverá a ingresar.
¿Los colores de los productos son iguales a los de las fotos?
Hacemos todo lo posible para que las fotos reflejen fielmente los colores y texturas. Aun así, pueden variar levemente según la luz o la pantalla desde donde los mires.
¿Los productos son aptos para microondas/lavavajillas?
Sí, la mayoría de nuestras piezas de cerámica lo son, pero cada producto tiene sus especificaciones detalladas en la descripción. Ante dudas, ¡consultanos!
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos por Mercado Pago. Podés ver todas las opciones al momento de finalizar tu compra.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, ofrecemos cuotas con tarjeta a través de Mercado Pago. Las promociones vigentes dependen de tu banco y del momento de la compra.
¿Puedo cambiar un producto?
Solo realizamos cambios o devoluciones en caso de que el producto haya llegado dañado, incorrecto o con alguna falla. En ese caso, por favor escribinos dentro de las 48 hs con fotos del producto y del empaque para poder ayudarte lo antes posible.
¿Cómo me contacto si tengo dudas?
Podés escribirnos por WhatsApp o por mail a [email protected]. Respondemos de lunes a viernes de 9 a 16 hs.
¿Puedo pedir asesoramiento para elegir productos o armar un regalo?
¡Por supuesto! Nos encanta ayudarte a elegir. Escribinos y te guiamos con ideas según tu estilo, presupuesto o necesidad.
